Благодаря сервису пользователи создают документы на основе шаблонов. Также сервис автоматизирует и стандартизирует процесс их согласования.

Проблема

Каждая компания ведет документооборот. В большинстве случаев для составления документа используют копию ранее созданного и редактируют ее. Для согласования используется электронная почта, скан-копии. Также затруднительно хранение документов: часто они находятся у разных сотрудников, сложно найти актуальную версию. В итоге при такой организации работы много времени тратится на рутинные задачи. Видя эти проблемы, наш клиент решил создать сервис для автоматизации документооборота.

Решение

Для того чтобы определить, какой функционал должен быть реализован, мы предложили следующий план работ.

  • Сделать исследование рынка, конкурентов.
  • Провести CustDev с клиентами и узнать их потребности.
  • На основе полученных Job Story, определить, какие задачи должен решать сервис.
  • Разработать MVP и получить обратную связь от пользователей

Нужна стратегия запуска приложения? Поможем её составить.
Для этого оставьте заявку на нашем сайте.


Product Descovery

Для того чтобы проверить идею, мы проанализировали рынок LegalTech и ЭДО. В ходе исследования выяснили следующее.

  • У компаний есть запрос на автоматизацию и стандартизацию бизнес-процессов.
  • Существующие решения либо узкопрофильные, либо рассчитаны на крупные компании и не доступны малому бизнесу.
  • Рынок растет по всему миру. В России наблюдается рост благодаря национальной программе Цифровая экономика РФ.

По итогу продуктового исследования определили сегменты целевой аудитории и гипотезы продукта.

Для того чтобы проверить идею, то мы проанализировали Рынок LegalTech и ЭДО

CustDev

Мы провели 12 интервью с юристами из разных сфер, исполнителями, руководителями. В них проверили гипотезы о том, какие потребности нужно удовлетворить с помощью сервиса. В результате интервью мы разработали Job Story. Это описание проблем пользователей и того, как бы они хотели их решать с помощью сервиса. Благодаря Job Story становится понятно, какой функционал нужен, чтобы продукт приносил пользу.

Проектирование

Но разрабатывать полную версию сервиса — это большой риск потерять временные и денежные ресурсы. Поэтому решили сначала разрабатывать MVP, в котором будет реализован функционал для проверки ключевой гипотезы: «Пользователям нужен сервис для автоматизации составление документов».

В MVP вошли следующие возможности:

  • Создание документов на основе встроенных в сервис шаблонов. Теперь пользователям не нужно редактировать копии документов. Достаточно выбрать тип документа, ввести необходимые данные, а сервис сам выдаст готовый документ.
  • Стандартизация и автоматизация процесса согласования документов. Документооборот состоит из трех этапов: создание, согласование, подписание. На каждом этапе автоматически создаются задачи, которые нужно выполнить, чтобы документ перешел на следующий этап.
  • Архив. В нем хранятся документы, которые сейчас не используются. Благодаря фильтрам можно легко найти нужный документ. В архиве могут хранится как документы, созданные в сервисе, так и те, которое были загружены со компьютера

Разработка MVP

Продукт состоит из двух частей: сервис для пользователей  (React) и панели администратора (Strapi).

В панели администратора происходит управление сервисом, добавляются клиенты, создаются разные типы шаблонов под потребности новых пользователей.

В сервисе же реализован следующий функционал:

  1. Просмотр на «рабочем столе» статусов по документам, фильтрация и поиск нужных документов.

2. При клике в списке на название документа открывается сайдбар. В нем можно посмотреть статус и параметры договора, задачи, которые нужно сделать по этому документу, перейти к его редактированию.

3. Чтобы создать новый документ, нужно выбрать тип и внести параметры. Данные автоматически переносятся в шаблон и пользователь получает готовый документ.

4. В архиве хранятся документы, которые сейчас не в работе. С помощью поиска и фильтров пользователь легко может найти нужный документ.

5. В настройках пользователя можно добавить коллег  для работы над документами. Чтобы изменить данные о себе или добавить коллег для работы над документом, нужно зайти во вкладку «Настройки пользователя».

Результат

Разработали MVP сервиса, сейчас продукт находится на этапе тестирования первыми клиентами. Теперь, благодаря Legalark, компании могут сократить затраты на создание и хранение документов, а также автоматизировать процесс документооборота

Вывод

  • Даже если кажется, что рынок уже насыщен игроками и существует множество решений, это не значит, что люди их используют. Они могут быть слишком сложными или не подходить под специализацию компании. Потому, перед тем, как судить о рынке, нужно провести Product Descovery.
  • Чтобы понять, какой продукт действительно нужен, изучить стоит не только потребности пользователей, но так же бизнес-процессы компании. Ваш инструмент должен влиться в процесс работы, а не создавать новые сложности. Для этого проведите СustDev со всеми сотрудниками, которые принимают участие в процессе работы.
  • Для того чтобы принести пользу не нужно делать сразу огромный сервис. Достаточно найти ключевую проблему и способ ее решить. И только после проверки MVP можно вкладывать ресурсы полностью.


Хотите создать свой продукт? Мы можем в этом помочь.
Оставьте заявку на нашем сайте.
Мы проконсультируем по вашему проекту.