Благодаря сервису заказчики могут найти специалистов для своих проектов, а исполнители — заказы на услуги.

Проблема

Биржи фриланса распространены во многих сферах, например, в IT и оказании услуг. Благодаря им можно легко и оперативно найти исполнителя под задачи. Но в узких нишах подобных платформ либо нет, либо они находятся в заброшенном состоянии. Как раз такая ситуация сложилась на рынке проектирования. Для проектно-изыскательных работ подрядчиков обычно ищут по знакомым, так как важна гарантия качества. Исполнители же предпочитают работать длительно с одними и теми же компаниями. Биржи избегают, так как там высокий демпинг и непроверенные заказчики.

Видя эти проблемы, наш клиент решил создать платформу, в которой можно будет найти исполнителей для ПИР, не боясь за качество работ.

Решение

Для того чтобы определить, какой функционал должен быть реализован, мы предложили слeдующий план работ.

  • Сделать обзор и оценку рынка.
  • Провести CustDev с исполнителями и заказчиками.
  • Протестировать гипотезы.
  • Разработать MVP.

Нужна стратегия запуска сервиса? Поможем её составить.
Для этого оставьте заявку на нашем сайте.


Обзор рынка

Определили типы бирж и принципы их работы. Оценили объем и тенденции рынка ПИР. Анализ показал следующее.

  • Обьем рынка в денежном выражении в обоих направлениях представляется достаточным для развития проектов в данных индустриях.
  • С учетом тренда на цифровизацию во всех стратегических программах развития экономики страны, создание продуктов в IT имеет положительный потенциал.

CustDev

В интервью приняли участие руководители проектов и ПИР-специалисты. Они поделились своим опытом: как сейчас осуществляется поиск исполнителей и заказов, с какими сложностями при этом сталкиваются. По результатам CustDev мы выписали список проблем пользователей и составили JTBD для каждого случая.

Тестирование гипотез

Следующим шагом составили ценностные предложения для заказчиков и исполнителей.

Для заказчиков

Основная боль заказчиков при работе c фрилансерами — это то, что нет гарантий квалификации специалистов. Поэтому мы предложили сервис, где все исполнители проходят предварительную проверку. Как второй вариант решения проблемы — предоставить услугу подбора исполнителя. То есть заказчик оставляет заявку, а менеджер биржи выбирает лучших кандидатов и предоставляет заказчику шорт-лист подходящих специалистов.

Для исполнителей

Для проектировщиков биржы неудобны тем,  что никто их не модерирует и в большинстве случаев актуальных заказов там не находится, портфолио так и остаётся лежать мертвым грузом. Исполнители рассматривают биржи только как дополнительный источник заказов, так как в них обычно мало проектов нужной специализации. Но если биржа будет сама обеспечивать наличие заказов и они будут качественными, то проектировщики готовы регулярно ей пользоваться.

Чтобы валидировать ЦП решили сделать проверку трафиком. Для этого создали лендинги, в которых описывается будущий сервис, и создали рекламные компании в Я.Директе, Facebook Ads, Telegram с разными ценностными предложениями и проверили реакцию на них. Получили хороший отклик, более 100 лидов за пару дней.

На основе полученных данных пришли к выводу о том, какие ценностные предложения верные и взяли их в основу проектирования MVP.

Разработка MVP

В MVP версии реализовали следующие пользовательские сценарии.

  • Платформа позволяет заказчику на регулярной основе и единовременно находить исполнителей для реализации проектно изыскательных работ удаленно, а исполнителям получать заказы на реализацию проектов.
  • В основе пользовательского сценария заказчика лежит создание и описание проекта на платформе по строгой форме, подбор исполнителей для его реализации путем поиска по бирже, сбора откликов или подбора с помощью менеджера.
  • В основе пользовательского сценария исполнителя лежит создание профиля, заполненного по требованиям для участия в проектах заказчиков, через приглашения к участию в проекте или самостоятельному поиску на бирже среди открытых проектов.

Для заказчика на платформе реализовали возможности:

  1. Регистрация пользователя.  

2. Личный кабинет заказчика. Здесь нужно указать информацию о компании, принять оферту.

3. Биржа проектировщиков. На этой вкладке заказчик может подобрать подходящего исполнителя. Для этого ему нужно настроить фильтры по специализации, статусу, опыту работы.

4. Исполнителя можно добавить в избранное, начать переписку в чате и пригласить к работе над задачей.

5. Просмотр страницы исполнителя. Здесь отображается общая информация о нем, портфолио, отзывы.

6. Страница моих проектов. В ней находятся проекты, которые заказчик разместил на бирже и над которыми уже ведется работа. Также здесь можно оставить заявку на подбор исполнителя или создать новый проект.

7. Создание нового проекта. В описании указываем бюджет, сроки, тех.задание, условия оплаты. Выбираем, как публиковать: публично или приватно. Во втором случае, проект будет недоступен для поиска на бирже, приглашать исполнителей можно будет только лично.  В проекте можно добавлять задачи и разделы и приглашать на них разных исполнителей.

Исполнителю доступен следующий функционал:

  1. Личный кабинет. В нем пользователь заполняет информацию об образовании, специализации и опыте работы. После этого ему нужно назначить интервью с менеджером, чтобы получить доступ.

2. Биржа проектов. На ней располагаются все доступные проекты с задачами по разделам. Есть сортировка по требуемым программам, статусу заказчика, бюджету проекта.

3. Просмотр проекта и задачи. Здесь пользователь может посмотреть полную информацию о проектах, ознакомиться с задачами в разделах, оставить свои отклик, написать в чат.

4. Мои проекты. На этой странице отображаются все проекты, их статус, приглашения от заказчиков, заявки самого исполнителя.

Результат

Сейчас сервис Project House тестируется первыми пользователями, собирается обратная связь, формируется команда со стороны клиента. Следующий этап развития продукта —  это поиск Product Market Fit. Наша команда, в составе которой есть сертифицированные трекеры, продолжает работу, для того чтобы помочь клиенту его найти.

Вывод

  • Если пользователи говорят, что проблемы нет —  это не значит, что так и есть на самом деле. Чаще это говорит о том, что есть привычный способ решения, пусть и доставляющий ряд сложностей. В таких случаях CustDev помогает их выявить и на основе этого создать ценностное предложение.
  • Делать IT-продукты в консервативных нишах —  риск. Но зато в них может быть высокая потребность в цифровизации. Поэтому в начале стоит проверить гипотезы, получить заявки от потенциальных пользователей, пообщаться с ними, а не торопиться приступать к разработке.

Хотите создать свой продукт? Мы можем в этом помочь.
Оставьте заявку на нашем сайте.
Мы проконсультируем по вашему проекту.